为方便旅客进站候车，铁路部门根据每天开行列车、加开临客和入口处客流情况，适时调整“三品”处开机时段，细化“三品”处开机数量，最大限度地降低“三品”检查和验票时间，确保入口处不拥挤、不堵塞，旅客有序进站；及时引导老幼病残孕旅客进入重点专区候车，对行动不便的重点旅客，提前通知站台做好接力服务并护送上车；对外公布“小红帽”服务、报刊杂志销售、商店商品销售、小件寄存、铁通电话营业时间，做到明码标价诚信经营；正确使用和及时检查维护站台安全设备，确保接站、送站人员安全；调整售票窗口，旅客可直接到6号、7号、8号三个当日车票发售窗口买票，节约旅客买票时间；乌鲁木齐站采取在全天到发列车密集时间段增开窗口，适时抽调售票员参与站台票发售，问事处移设至出站口，发售各次下行到达列车接站站台票，在候车厅一楼服务总台设置重点旅客送站站台票发售点等方式，确保站台票发售“快、准、好”。